随着制造业数字化转型，企业对信息化服务的需求已从单一的系统交付，转向涵盖战略规划、落地实施与持续优化的全周期管理。作为拥有近30年行业积淀的制造业信息化服务商，北京艾克斯特科技有限公司（Extech）围绕企业数字化建设全流程，倾力打造售前咨询、实施交付、售后运维三位一体全生命周期专业服务，以全链条贴心服务，助力众多制造企业高效落地数字化管理项目。

在项目售前阶段，艾克斯特坚持“一企一策、贴合实际”的咨询服务原则。针对不同行业，售前顾问与行业技术专家深入企业生产研发现场，全面调研企业现有研发流程、工艺管理模式、数据管理痛点以及信息化建设现状。结合企业发展战略、生产规模、管理规范以及未来升级规划，定制合理化、个性化、可落地的数字化解决方案。

信息化管理咨询：站在企业信息化的角度，综合考虑企业现有信息化情况及企业痛点，设计如何规划企业的信息化建设。结合企业实际业务体制和信息化技术（云计算、大数据、物联网、移动互联、互联网+等），为企业提供整体建设方案。

解决方案咨询：根据企业需求，综合考虑企业实际情况，提供系统化的解决方案。

Extech售前咨询通过需求梳理、流程诊断、方案演示、技术答疑、蓝图规划等专业服务，清晰规划系统建设范围、实施步骤、集成方案以及预期建设成效，帮助企业规避信息化建设盲目投入、流程不匹配、系统难落地等问题，为数字化项目筑牢前期基础。

Extech不仅拥有国际化的软件平台与成熟的信息化产品，还配备专业的项目实施开发团队及完善的项目实施方法论。团队能够根据企业的实际需求，完成产品设计与开发工作，最终向客户交付完整产品，为客户提供从咨询到落地的全流程业务实施服务。

• 关注前期项目的调研和规划过程；
• 关注对平台系统培训及移交过程；
• 关注对企业实施团队的实施能力提高；

Extech 项目实施严格遵循标准化实施流程，稳步推进系统部署、数据梳理、模块搭建、流程适配、联调集成等各项工作，严控项目进度与建设质量，高效完成系统上线试运行，确保数字化平台贴合企业实际生产经营流程，如期圆满完成项目交付。

艾克斯特建立了完善的售后运维体系，通过北京总部/上海/广州/成都为全国四大技术服务中心及遍布全国的服务网点与专业工程师团队，为企业提供远程排查、现场技术支持、系统巡检、版本迭代升级、故障快速处置、员工技能培训等多元化服务，全天候保障系统平稳高效运行，及时解决企业使用过程中的各类难题。

从顶层设计到落地执行，再到长期运维，艾克斯特正通过全生命周期的服务模式，打破企业与数字化技术之间的壁垒。未来，艾克斯特将继续坚守“自主创新、赋能制造”的初心，依托Extech PLM、CAPP、MES等全线产品，为更多中国制造企业提供坚实的数字化支撑。