携手客户 五年同行
时间：2021-01-21
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——客户企业情况介绍
北京万东医疗装备股份有限公司是成立于1997年5月的股份制高科技上市公司。主要开发、生产和销售医用放射设备、磁共振成像设备、生物芯片检验仪器等高技术产品，是中国医疗器械行业的骨干企业和国家医疗器械行业的排头兵。2001年万东通过了CE产品认证的质量体系审核，当年工业总产值27896万元；获得国家科技部颁发的“国家863/CIMS应用示范企业”称号。其营销和技术服务网络遍布全国。
随着行业竞争的加剧和企业信息化的发展，万东越来越感到需在产品开发能力、产品成本、产品生产周期、产品质量和产品用户服务上下工夫，万东领导毅然决定实施CIMS工程。
——五载合作三步曲
一步曲1999：初期导入阶段
1999年万东首先在设计部门统一了二维CAD环境，全面导入北京艾克斯特公司的CAD软件XTCAD6.0，规范了二维制图标准，并组织人力集中将原有纸介质图纸和其他格式的图纸文件逐步整理规范，为后期数据整理入库做准备。
二步曲2000～02：全面启动阶段
经过长期的技术调研和准备，万东公司在2000年开始全面启动XTCAPP/XTPDM两个系统的实施，即从XTCAD6.0中提取设计BOM传递给工艺XTCAPP和生产EMIS，这中间经过很多的弯路和探讨，在双方的不断磨合交流中，将软件功能和企业需要结合在一起，到2002年彻底解决了产品数据管理系统应用、工艺管理系统应用、CAD/CAPP/PDM/EMIS的数据集成等问题，实现了从设计到加工的数字化管理。
三步曲2003：巩固成果，实现信息无障碍沟通
巩固已有成果，实施重点转到设计数据异地传递同步工作和动态数据更改功能上。万东两个主要的厂区相距十余公里，都有产品设计和加工系统，没有方便直接的联系方式，数据基本是通过ISDN拨号上网邮件传递和手工传递实现的，如何在这种情况下将工程数据快速准确传递交流，是艾克斯特面临的课题，目前已完成了管理规划，正在测试试运行阶段。
从实现万东的“甩图板”、“甩钢笔”，到构筑其WEB资源交互，五年的合作与共同发展，并通过提供持续的服务，使同为本行业中绩优企业的万东与艾克斯特，从单纯的交易型客户关系升华为支持型的“伙伴客户”关系。
——技术入驻企业、服务以人为本
CIMS是人、技术、经营的集成，人是CIMS实施成功之本。为了能真正将各项CIMS技术应用于企业，必须做好知识和技术培训，从而为企业能够提出详细设计需求和经营过程集成提供知识基础。除了领导搭台、专人专项负责制、落实子系统间集成与协作等策略配合之外，万东的技术应用和管理人员怀有很大的热情，积极投入到项目的实施应用中，如何让这种热情发挥出作用，就需要艾克斯特实施工程师来引导，通过培训，让用户真正明白信息化管理的内涵和要求，提高用户的软件应用能力和接受计算机规范化管理的能力，从自身的使用角度认识和掌握PDM/CAPP的管理思想和功能应用，并切实落实在日常工作中，使项目真正为企业创造效益。
在培训手段上，艾克斯特综合利用了参观走访、脱产学习、专家授课、自学、编印学习资料等多种方式对应用人员进行宣传和教育，取得了很好的效果。
通过培训，万东已建立起基于自身人员的项目实施和管理队伍，全面担负起需求调研分析、各分系统的详细实施、网络及微机系统维护和管理、数据库维护管理等工作。事实表明，在公司领导的支持下，通过万东公司各部门的共同努力和软件供应商开发和技术支持人员的积极工作，万东公司已经成功地实现WD-CIMS的建设和应用的一期目标。
——量体裁衣 提供个性服务
作为国内大型的医疗装备厂家，万东产品管理具有行业典型性，对数据的管理和流程要求有其行业代表性，因而必定对软件系统有更具体细致的需求，需要艾克斯特结合企业的实际情况作厂情化定制工作、进行一些个性化功能的软件二次开发工作。
万东个案要求一：系统数据集成。因该工程选用了多家软件公司的产品，需要解决万东数据在多个不同系统中有效传递的难题。艾克斯特决定技术和管理两手抓：管理方面，以万东定制的编码系统为标准，各子系统以编码为统一规范标准进行接口开发，软件供应商和万东三方签订开发技术协议和可执行方案，按要求操作；技术方面，PDM 、CAPP、 ERP子系统间都提供接口程序，对数据库中数据进行权限读取写入操作，同时系统之间设定标志参数，以确定数据传递的实效性和准确性，所有数据都统一用编码唯一确定项，保证数据传递的准确性和一致性。
万东个案要求二：数据异地同步复制。网络环境不能满足适时数据交互要求，这是很多发展中企业面临的问题。艾克斯特利用数据库提供的数据同步复制功能和自行开发的文档FTP打包传递功能破解之。PDM系统目前已实现了单向复制功能，CAPP系统正在测试双向复制功能。
针对于为客户提供的个性化和长期化的服务，我们也在摸索过程中，通过艾克斯特和万东的实施案例，我们发现只有以客户为中心，以需求为主线的解决方案才是实现企业信息化的根本保障。
北京万东医疗装备股份有限公司是成立于1997年5月的股份制高科技上市公司。主要开发、生产和销售医用放射设备、磁共振成像设备、生物芯片检验仪器等高技术产品，是中国医疗器械行业的骨干企业和国家医疗器械行业的排头兵。2001年万东通过了CE产品认证的质量体系审核，当年工业总产值27896万元；获得国家科技部颁发的“国家863/CIMS应用示范企业”称号。其营销和技术服务网络遍布全国。
随着行业竞争的加剧和企业信息化的发展，万东越来越感到需在产品开发能力、产品成本、产品生产周期、产品质量和产品用户服务上下工夫，万东领导毅然决定实施CIMS工程。
——五载合作三步曲
一步曲1999：初期导入阶段
1999年万东首先在设计部门统一了二维CAD环境，全面导入北京艾克斯特公司的CAD软件XTCAD6.0，规范了二维制图标准，并组织人力集中将原有纸介质图纸和其他格式的图纸文件逐步整理规范，为后期数据整理入库做准备。
二步曲2000～02：全面启动阶段
经过长期的技术调研和准备，万东公司在2000年开始全面启动XTCAPP/XTPDM两个系统的实施，即从XTCAD6.0中提取设计BOM传递给工艺XTCAPP和生产EMIS，这中间经过很多的弯路和探讨，在双方的不断磨合交流中，将软件功能和企业需要结合在一起，到2002年彻底解决了产品数据管理系统应用、工艺管理系统应用、CAD/CAPP/PDM/EMIS的数据集成等问题，实现了从设计到加工的数字化管理。
三步曲2003：巩固成果，实现信息无障碍沟通
巩固已有成果，实施重点转到设计数据异地传递同步工作和动态数据更改功能上。万东两个主要的厂区相距十余公里，都有产品设计和加工系统，没有方便直接的联系方式，数据基本是通过ISDN拨号上网邮件传递和手工传递实现的，如何在这种情况下将工程数据快速准确传递交流，是艾克斯特面临的课题，目前已完成了管理规划，正在测试试运行阶段。
从实现万东的“甩图板”、“甩钢笔”，到构筑其WEB资源交互，五年的合作与共同发展，并通过提供持续的服务，使同为本行业中绩优企业的万东与艾克斯特，从单纯的交易型客户关系升华为支持型的“伙伴客户”关系。
——技术入驻企业、服务以人为本
CIMS是人、技术、经营的集成，人是CIMS实施成功之本。为了能真正将各项CIMS技术应用于企业，必须做好知识和技术培训，从而为企业能够提出详细设计需求和经营过程集成提供知识基础。除了领导搭台、专人专项负责制、落实子系统间集成与协作等策略配合之外，万东的技术应用和管理人员怀有很大的热情，积极投入到项目的实施应用中，如何让这种热情发挥出作用，就需要艾克斯特实施工程师来引导，通过培训，让用户真正明白信息化管理的内涵和要求，提高用户的软件应用能力和接受计算机规范化管理的能力，从自身的使用角度认识和掌握PDM/CAPP的管理思想和功能应用，并切实落实在日常工作中，使项目真正为企业创造效益。
在培训手段上，艾克斯特综合利用了参观走访、脱产学习、专家授课、自学、编印学习资料等多种方式对应用人员进行宣传和教育，取得了很好的效果。
通过培训，万东已建立起基于自身人员的项目实施和管理队伍，全面担负起需求调研分析、各分系统的详细实施、网络及微机系统维护和管理、数据库维护管理等工作。事实表明，在公司领导的支持下，通过万东公司各部门的共同努力和软件供应商开发和技术支持人员的积极工作，万东公司已经成功地实现WD-CIMS的建设和应用的一期目标。
——量体裁衣 提供个性服务
作为国内大型的医疗装备厂家，万东产品管理具有行业典型性，对数据的管理和流程要求有其行业代表性，因而必定对软件系统有更具体细致的需求，需要艾克斯特结合企业的实际情况作厂情化定制工作、进行一些个性化功能的软件二次开发工作。
万东个案要求一：系统数据集成。因该工程选用了多家软件公司的产品，需要解决万东数据在多个不同系统中有效传递的难题。艾克斯特决定技术和管理两手抓：管理方面，以万东定制的编码系统为标准，各子系统以编码为统一规范标准进行接口开发，软件供应商和万东三方签订开发技术协议和可执行方案，按要求操作；技术方面，PDM 、CAPP、 ERP子系统间都提供接口程序，对数据库中数据进行权限读取写入操作，同时系统之间设定标志参数，以确定数据传递的实效性和准确性，所有数据都统一用编码唯一确定项，保证数据传递的准确性和一致性。
万东个案要求二：数据异地同步复制。网络环境不能满足适时数据交互要求，这是很多发展中企业面临的问题。艾克斯特利用数据库提供的数据同步复制功能和自行开发的文档FTP打包传递功能破解之。PDM系统目前已实现了单向复制功能，CAPP系统正在测试双向复制功能。
针对于为客户提供的个性化和长期化的服务，我们也在摸索过程中，通过艾克斯特和万东的实施案例，我们发现只有以客户为中心，以需求为主线的解决方案才是实现企业信息化的根本保障。
作者:admin
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